Ihre Daten bei Wildsultan Casino

Wir, Wildsultan Casino (wildsultan1.ch, betrieben von Altaprime B.V., Curaçao-Lizenz 8048/JAZ2021-000, gegründet 2019), erklären Ihnen hier transparent, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten und welche Rechte Sie gegenüber uns haben.

Welche Daten wir erheben

Für Ihren Account, die Auszahlung Ihrer Gewinne und die gesetzliche Identitätsprüfung erheben wir folgende Kategorien von Daten:

• Identitätsdaten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Wohnadresse
• Verifikationsdokumente: Ausweiskopie, Adressnachweis (nicht älter als 3 Monate), Nachweis der Zahlungsmethode
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, TWINT-, PostFinance- und Krypto-Transaktionen in CHF, EUR, USD, CAD oder NOK
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Betriebssystem, Zugriffszeiten
• Spielerverhalten: eingesetzte Spiele, Wett- und Verlusthistorie, Turnier- und Treuepunkte
• Marketingpräferenzen: Newsletter, SMS und Bonusbandeln, die Sie aktiv gewählt haben

Wie wir Ihre Daten nutzen

Wir verarbeiten Ihre Daten für die Erstellung und Verwaltung Ihres Accounts, die Durchführung von KYC-Prüfungen vor der ersten Auszahlung sowie die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen über Visa, Mastercard, E-Wallets und Kryptowährungen.

Zudem setzen wir Ihre Daten zur Betrugsprävention ein, zur Überwachung im Rahmen des responsible gambling (Ein- und Verlustlimits, Session-Erinnerungen, Selbstsperre) und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten aus der Curaçao-Lizenz. Für Marketingzwecke wie den 100%-Willkommensbonus bis 500 CHF, Cashback und Reload-Boni nutzen wir Ihre Daten nur mit Ihrer Einwilligung; diese können Sie jederzeit widerrufen.

Rechtsgrundlagen unserer Verarbeitung

Vertrag

Die Verarbeitung Ihrer Identitäts-, Account- und Transaktionsdaten erfolgt zur Erfüllung des Spielvertrags, den Sie mit uns abschliessen. Ohne diese Daten können wir keinen Account führen und keine Auszahlungen vornehmen.

Gesetzliche Pflicht

Aufgrund von AML- und Regulierungsvorgaben der Curaçao-Behörden sind wir verpflichtet, KYC-Daten zu erheben und Transaktionsaufzeichnungen mindestens 5 Jahre aufzubewahren.

Berechtigtes Interesse

Zur Betrugsprävention, zur Sicherstellung eines geordneten Spielbetriebs und zur internen Statistik verarbeiten wir Geräte-, IP- und Verhaltensdaten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses.

Einwilligung

Marketingkommunikation, Newsletter und personalisierte Angebote verarbeiten wir ausschliesslich mit Ihrer Einwilligung. Diese erteilen Sie bei der Registrierung oder später und können sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es der Zweck oder das Gesetz verlangt:

Nach Ablauf der jeweiligen Frist löschen wir Ihre Daten oder anonymisieren sie, sodass kein Personenbezug mehr herstellbar ist.

Datenweitergabe an Dritte

Wir verkaufen niemals Ihre Daten. Weitergegeben werden Daten ausschliesslich an diese Kategorien von Empfängern:

• Zahlungsdienstleister für TWINT, PostFinance, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton und Kryptowährungen
• KYC- und AML-Dienstleister für Identitäts- und Dokumentenprüfung
• Regulierungsbehörden bei rechtmässigen Auskunftsanforderungen
• Dienstleister für Hosting, Support (24/7 Live-Chat), Analytik und E-Mail-Versand, jeweils Auftragsverarbeiter

Ihre Rechte als Spieler

Sie haben gegenüber uns jederzeit folgende Rechte, die wir innerhalb eines Monats beantworten:

• Auskunft über alle gespeicherten Daten (Artikel 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Artikel 16)
• Löschung, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht (Artikel 17)
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format (Artikel 20)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen (Artikel 21)
• Widerruf Ihrer Marketing-Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft
• Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutzbehörde

Kontakt Datenschutzbeauftragter

Anfragen zu dieser Datenschutzerklärung und zur Ausübung Ihrer Rechte richten Sie an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected] oder per Post an Altaprime B.V. Support bei Problemen erreichen Sie ausserdem rund um die Uhr unter [email protected].

Cookies und Tracking

Diese Seite nutzt technische Cookies für Login, Sitzungssicherheit und Sprachwahl sowie optionale Analyse- und Marketing-Cookies. Die vollständige Liste, die genauen Speicherdauern und die Einstellungsmöglichkeiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie. Ihre Einwilligung zu nicht notwendigen Cookies erteilen oder verweigern Sie über den beim ersten Besuch erscheinenden Cookie-Hinweis und können sie später jederzeit ändern.

Wie wir Ihre Daten schützen

Wir übertragen sämtliche Daten TLS-verschlüsselt und speichern sie auf Systemen mit rollenbasierten Zugriffskontrollen. Sensible KYC-Dokumente liegen verschlüsselt und getrennt von anderen Datenkategorien. Regelmässige interne Kontrollen und Penetrationstests prüfen unsere Systeme.

Im unwahrscheinlichen Fall einer Datenpanne, die ein Risiko für Ihre Rechte darstellt, benachrichtigen wir die zuständige Aufsichtsbehörde innerhalb von 72 Stunden und informieren Sie unverzüglich, soweit gesetzlich vorgeschrieben. Melden Sie vermutete Sicherheitsvorfälle jederzeit an [email protected].

Häufige Fragen

Wie lange speichert Wildsultan meine KYC-Dokumente?

Verifikationsdokumente bewahren wir 5 Jahre nach der Verifikation auf, Transaktionsdaten mindestens 5 Jahre, wie es die AML-Vorgaben unserer Curaçao-Lizenz verlangen.

Kann ich die Löschung meines Accounts verlangen?

Ja. Sie haben ein Recht auf Löschung, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (etwa 5 Jahre für Transaktionsdaten) entgegenstehen. Marketingdaten löschen wir umgehend.

Gibt Wildsultan meine Daten an Dritte weiter?

Nur an Zahlungsdienstleister, KYC-Anbieter, Regulierungsbehörden und Auftragsverarbeiter. Wir verkaufen Ihre Daten nie.

Wie widerrufe ich Marketing-E-Mails?

Über den Abmeldelink in jeder E-Mail, in Ihrem Account unter Benachrichtigungen oder per Nachricht an [email protected]. Der Widerruf wirkt sofort.

Welche Rechte habe ich nach der DSGVO?

Auskunft, Berichtigung, Löschung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch und Widerruf der Einwilligung. Zudem können Sie sich bei der zuständigen Datenschutzbehörde beschweren.